Správa počítačových sítí pro malé a střední firmy je zajišťována tzv. vzdálenou (externí) správou. Tato služba se skládá ze dvou součástí:
- monitoring a servisní podpora
- administrační práce dle objemu prací v hodinové sazbě
Delegujte vaše starosti na naši hlavu, svěřte svoje starosti do rukou odborníků.
Objem prací, které jsou běžně zahrnovány do externích smluv:
- strategický návrh vývoje a zavádění nových technologií do budoucna s ohledem na finanční možnosti zákazníka a co nejrychlejší návratnost investic
- pravidelné servisní prohlídky hardware včetně údržby
- sestavení pravidelné servisní periody a monitoringu dle přání a možností zákazníka
- komplexní údržbu software na serverch a pracovních stanicích (instalace operačních systémů, jejich update, instalce servisní balíčků a hot-fixů, administrace uživatelů a přístupových práv, údržba a aktualizace antivirových a bezpečnostních systémů)
- prosazování zájmů zákazníka v oblasti IT
- poradenská a konzultační činnost ve všech oblastech IT
- dohled nad implementací informačních systémů, systémů řízení výroby apod.
- zabezoečení a ochrana firemních dat včetně jejich manipulace
- monitoring provozu 24 hodin denně 7 dní v týdnu, zabezpečení provozu při přístupu na internet, elektronickou poštu, kominukace s bankou a veřejnou správou
- šifrování a ochrana dat
- řešení pro správu dokumentů a přístup k nim
- prodej hardwrare a příslušenství v konfiguracích na míru podle potřeb a přání zákazníka
- po domluvě se zákazníkem možnost zapůjčení náhradního hardware po dobu servisu
- kompletní nabídka spotřebního materiálu (originálního nebo alternativního) potřebného k provozu IT
- bezpečná likvidace a skartace dat uložených na datových nosičích
- ekologická likvidace vyřazené a nefunkční techniky a použitého spotřebního materiálu
- vzdělávání a školení zaměstnanců
- upřednostnění servisních a administračních zásahů u zákazníků se servisní smlouvou
